PuppyGenes

FAQ

Vos questions, nos réponses franches.

Ce que contient la trousse, comment fonctionne la science, et nos limites quant aux données de votre chien.

La trousse et le prélèvement

Que contient la trousse?
Un écouvillon stérile scellé, un tube de stabilisation, une enveloppe de retour et une carte d'activation à usage unique portant le code-barres de votre trousse.
Comment faire le prélèvement?
Évitez la nourriture pendant 30 minutes et l'eau pendant 10 minutes avant le prélèvement. Placez ensuite l'embout souple de l'écouvillon à l'intérieur de la joue de votre chien et laissez-le absorber la salive pendant environ 30 secondes, sans gratter. Remettez-le dans le tube, scellez-le et suivez les instructions de retour incluses.
Le prélèvement est-il douloureux?
Non. L'écouvillon a un embout souple en mousse. Il n'y a ni aiguille ni sang, seulement une courte pause sans nourriture ni eau avant le prélèvement.
Combien de temps faut-il pour obtenir les résultats?
Les résultats arrivent habituellement de 4 à 6 semaines après l'envoi de votre échantillon. Le délai exact peut varier un peu. Nous vous écrivons quand nous recevons votre échantillon, puis quand vos résultats sont prêts. Le délai des résultats, étape par étape
Quel âge doit avoir mon chien?
L'ADN hérité est présent dès la naissance. Pour un chiot, nous suggérons d'attendre qu'il soit complètement sevré et de suivre les instructions de prélèvement de la trousse. Les interprétations peuvent évoluer, et les résultats du microbiome buccal décrivent l'échantillon au moment du prélèvement.

La science

L'estimation de la race est-elle fiable?
Nous estimons le mélange de races de votre chien en comparant son ADN à des données de référence. Il n'existe pas un seul taux d'exactitude qui s'appliquerait à toutes les entreprises ou à tous les chiens croisés. Les races proches, les petites contributions et les données de référence limitées sont plus difficiles à distinguer; c'est pourquoi le rapport donne des pourcentages estimés plutôt qu'un certificat de pedigree. La fiabilité des tests d'ADN pour chien
Qu'est-ce que la mesure de consanguinité?
Le rapport comprend une estimation de la consanguinité fondée sur le génotype et une comparaison avec les chiens du panel de référence. Un coefficient de consanguinité plus bas indique une plus grande diversité. Le percentile de diversité génétique fonctionne dans l'autre sens : plus il est élevé, plus le chien est diversifié par rapport aux chiens de référence. Ce n'est pas une mesure du lien de parenté entre les parents de votre chien, ni un indice de santé.
S'agit-il d'un test diagnostique?
Non. Le rapport ne comprend aucun dépistage génétique de maladies ni de santé. Il porte sur l'ascendance estimée, les prédictions de traits, la diversité génétique et la composition bactérienne buccale. Il ne diagnostique ni n'exclut aucune maladie, et il ne remplace pas les soins vétérinaires.
Les résultats de mon chien peuvent-ils changer?
L'ADN hérité de votre chien ne change pas en grandissant. Les estimations de race et les prédictions de traits peuvent tout de même être mises à jour à mesure que les données de référence et les méthodes s'améliorent. Les résultats du microbiome buccal décrivent l'échantillon soumis; la communauté bactérienne peut changer avec le temps.

Le rapport

Qu'est-ce que je reçois?
Un rapport numérique en six sections : ascendance des races, couleur du pelage, apparence physique, prédictions de tempérament et de taille, diversité génétique et microbiome buccal. Les résultats sont accompagnés d'explications en langage clair et de leurs limites; certains peuvent ne pas être disponibles. Le rapport et le tableau de bord sont en anglais pour le moment.
Et si mon chien a déjà un problème de santé?
Le rapport ne comprend aucun dépistage génétique de maladies ni de santé. Il ne diagnostique, ne surveille ni ne traite aucune maladie; c'est le rôle de votre vétérinaire. Le rapport donne un contexte sur l'ascendance et les traits de votre chien, en complément de ses soins.

Confidentialité et données

Qui analyse l'échantillon, et où sont les données?
PuppyGenes fait appel à un laboratoire partenaire américain. Les données du rapport sont hébergées au Canada et traitées conformément à la LPRPDE.
Que faites-vous des données génétiques de mon chien?
Nous pouvons utiliser des renseignements dépersonnalisés ou regroupés de sorte qu'ils ne vous identifient plus, y compris les données génétiques et les données du rapport de votre chien, pour améliorer nos produits, à des fins de recherche et avec des partenaires d'affaires, y compris à des fins commerciales. Nous ne vendrons ni ne communiquerons de renseignements qui vous identifient sans votre consentement distinct. Notre politique de confidentialité donne tous les détails. Politique de confidentialité
Comment supprimer mon compte et mes données?
Écrivez à support@puppygenes.com à partir de l'adresse liée à votre compte. Après avoir vérifié votre demande, nous retirons habituellement de nos systèmes actifs, dans un délai de 30 jours, les renseignements dont nous n'avons plus besoin. Certains dossiers peuvent devoir être conservés plus longtemps pour des raisons juridiques, et les copies de sauvegarde sont retirées selon leur cycle de conservation habituel.

Remboursements et soutien

Quelle est votre politique de remboursement?
Vous pouvez retourner une trousse inutilisée dans les 30 jours suivant sa livraison. Ouvrir la boîte ou lire les instructions n'empêche pas le retour. Une fois que le laboratoire a commencé l'analyse, un remboursement pour changement d'avis n'est généralement pas possible. Si un problème touche le produit ou le service, vos droits prévus par la loi ne sont pas touchés. Politique de remboursement
J'ai une question qui n'est pas ici.
Écrivez à support@puppygenes.com. Une vraie personne lit chaque courriel et vous répond.

Encore des questions?

Une vraie personne lit chaque courriel. Vous pouvez aussi lire nos guides en français.